2020, une année intense

J’ai eu du mal à trouver du temps pour rédiger cet article, mais consacrer du temps à faire le bilan d’une année n’est jamais du temps perdu. L’exercice est toujours plaisant et pour cela, il faut deux ingrédients essentiels :

1. Une mémoire externalisée. Si vous êtes comme moi, et que vous ne retenez rien, vous prenez souvent des photos de moments, de production ou de trouvailles. Ainsi votre bibliothèque photo est juste parfaite pour faire un retour dans le passé !
2. Un relecteur de qualité qui saura déchiffrer ce que vous avez essayé d‘écrire. Bien évidemment Karim répond toujours présent 🥰

On le sait, Covid & Co c’était difficile et nous avons dû faire face à des situations inhabituelles. Le début de cette année s’annonçait pourtant génial.

• un doux projet à Berlin : Raconter l’aventure de deux robots qui visitent la capitale Allemande. De la 3D, du motion, du storytelling, une belle histoire à raconter !

Robot in Berlin

• mes étudiants en cours 👀 Toujours dans mes ateliers de design farfelus et d’échanges précieux

Ces étudiants courageux 👏

• Une réflexion autour de l’éco-conception, comment repenser l’implication du designer dans les projets numériques. Prise de hauteur et vision pragmatique sur nos futurs actions à mettre en place. L’investigateur de ce projet : Pierre-Yvon et les copains d’Hiveworks.

https://demain-sera.org/

Nous arrivons en Mars.

Après réflexion, et suite à deux années (trop) chargées, je ne souhaitais prendre que 2 grandes missions pour cette année 2020. Je préfère maintenant accompagner sur la durée et ne pas faire de one-shot. C’est évidemment plus intéressant d’un point de vue client, en particulier sur l’expertise que je peux apporter et la qualité de nos échanges. Exception à la règle : mes studios graphiques préférés où les missions sont plus courtes 🥰

Et concrètement ?

📝 Une mission pour du BtoB // BtoC.

Une première partie comprenant de l’accompagnement : une démarche de recherche utilisateur et de service design. Appliquer les méthodes design à un écosystème administratif complet (ressource humaine, management, marketing et DSI) dans le but de réaliser un audit des organisations, les différentes interactions entre les services, les outils numériques et la partie interne.

Une seconde partie portait sur la refonte totale des services en ligne. La méthode proposée pour ce genre de chantier a été “classique” :

• Audit de l’existant + Interview sur certains parcours / Fonctionnalité pour comprendre l’historique
• Evaluer les parcours utilisateurs présents dans l’application
• Validation d’un MVP
• Mise en place de la hiérarchie de l’information
• Refonte de l’identité graphique et application d’un design system
• Alignement Team développement
• Challenge fonctionnel avec la core Team

🌟 Feedback client :

“Tu as mis en œuvre les fondations d’une belle ergonomie et un beau design system qui va nous donner un socle solide pour la suite. Toute l’équipe a su se mobiliser dans le sens de l’intérêt de l’utilisateur final, c’est TOP. Nous avons un beau produit final et je te rejoins nous pouvons être fier de nous 😃. Je suis vraiment content d’avoir pu retravailller et collaborer sur ce projet, j’ai beaucoup appris au cours de cette collaboration, tu as eu une belle évolution professionnelle depuis tout ce temps, c’est indéniable. J’ai beaucoup apprécié ton pragmatisme et ta juste utilisation des méthodes ergo au bon moment et à bon escient.”

Toujours important d’avoir des retours, notamment parce qu’il faut savoir être fier de son travail mais surtout pour voir ce qui a marché, ce qui peut être amélioré. Une belle façon pour moi de clôturer une mission.

➡️ Mon ressenti :

Le début de la mission a été le premier jour de confinement. Le fait de mettre en place toute une méthodologie à distance, les ateliers, les interviews utilisateurs finaux, alignés avec la vision commerciale était un véritable défi.

Nous avons utilisé simplement Google Meet pour les interviews couplées à UserBit pour la retranscription et le taggage. Installer un cadre simple et humain dans cette situation était primordial. Chacun composait avec son “nouveau” quotidien et cela se passait très bien. Les retours étaient pertinents et cela m’a permis de bien saisir la globalité de l’écosystème. Par la suite, j’ai pu lister, catégoriser et donner une première priorisation aux différents problèmes et pistes de réflexion trouvés.

Concernant les ateliers, comme beaucoup, nous avons utilisé Miro. Il y a bien sûr une courbe d’apprentissage pour le client mais finalement cela a été assez rapide. L’outil se révèle très fonctionnel pour des ateliers courts et permet de poser des briques visuelles pour expliquer nos propos, nos idées.

Nous avions 1 à 2 rendez-vous par semaine avec la core-team. Cela s’est avéré efficace pour laisser le temps de travailler à chacun.

📝 Une seconde mission BtoB Startup, sur de l’IoT avec une équipe en or.

Une brève mission de 2 mois intense sur l’accompagnement et l’élaboration d’un outil qui permet de faire le lien entre un système IoT et son développement.

Je ne peux pas trop en parler pour le moment, mais si vous me suivez sur les réseaux sociaux (👋 Twitter ou Linkedin) vous avez dû voir qu’un beau projet est en préparation pour 2021.

➡️ Mon ressenti :

• Le monde de l’IoT ne m’est pas étranger et je sais à quel point il est riche et complexe.
• La rencontre avec une équipe très pointues d’un point de vue ingénierie et développement m’a beaucoup plu
• Le langage, l’habitus de cet écosystème à comprendre et à assimiler rapidement a nécessité une complète immersion.
• L’ importance du timing : la production devait démarrer très rapidement. Ainsi les échanges entre tech et design ont été plus qu’intéressant d’un point alignement sans compter les défis techniques d’implémentation.

📝 La dernière mission de l’année, un projet BtoB // BtoC dans le domaine de l’assurance

📲 Texto à 6:47 : “Hello Gabriel. Aurais-tu 3x2j de bande passante en juillet pour bosser avec moi sur un joli projet ? Démarrage now. Tu me dis ?”

Intrigant et emballant. Je check mon agenda, thé, douche. Je réponds à 07:29.

10h le lendemain
Présentation du brief. L’équipe de professionnels a été construite par François designer Stratégist de talent, parmi eux Wilfried un des meilleurs product Owner rencontré. L’équipe n’a pas cessé d’être en apprentissage durant le projet et je peux vous dire que c’est plus que plaisant.

Le binôme PO/designer est juste parfait lorsqu’il atteint cet équilibre et ce degré de confiance. Les reviews design en mentoring sont passionnantes, avec les retours business en juste équilibre avec une vision user-centric.

➡️ Mon ressenti :

• Je vais enfoncer une porte ouverte : la transparence et la confiance dans une équipe sont essentielles pour une saine cohésion. Ce que ça veut dire réellement, il faut veiller à ce que chacun puisse avoir l’information et ne pas créer de dépendances envers qui que ce soit.
• Demander une review de votre travail ne signifie pas une mise en danger, mais que quelques fois vous n’avez pas forcément le recul nécessaire pour continuer à avancer. L’intelligence collective apporte beaucoup du moment qu’elle est juste, bienveillante et toujours dans le but de s’améliorer pour cela le choix des mots pour les retours est capital.

📝 Les side projects

J’ai réussi à dégager 20% de mon temps pour des projets qui me tenaient à coeur avec des personnes formidables, ni pour la gloire, ni pour l’argent mais pour le fun :

• Avec Pyc, pour une mission de recherche et la production d’un POC qui soutient les concepts d’éco-conception, RSE mais aussi d’implémentation modulaire pour le domaine de l’enseignement.
• Avec Ronin161 et plus particulièrement Yannis Jonckheere, la mise à jour de mon portfolio numérique. Vos retours et votre soutien sur les réseaux m’ont fait plus que plaisir. A la clé, Awards et mobile excellence, merci encore. 🖥 Le Folio 🙏🏻

Au travers de ces différentes missions, projets voilà ce que j’en retire :

• Donner de la visibilité pour les équipes avec qui vous travaillez
• Ajuster, corriger si vous avez mal calculé
• Faites de l’exercice, des étirements au moins 1/jour
• Savoir dire stop si vous sentez la charge mentale trop lourde
• Couper votre son si vous ne parlez pas pendant un meeting 😁

Être productif à quel point

La grande question de 2020 est “Quelle est la limite ?”

C’est-à dire, comment trouver le juste milieu, avec ce contexte, entre vie perso et vie professionnelle. Le confinement n’a rien arrangé à mes tendances à trop travailler, la petite voix dans ma tête qui ne cesse de répéter : “Tu ne peux rien faire dehors, donc autant “optimiser” 🤬”

Un article sur le sujet est en préparation, j’attends encore deux trois entretiens. Cependant une petite boule de poil m’a bien aidée à respirer et à prendre le temps de souffler.

🐱 “une photo sur les 4000 photos depuis 8 mois”

Les objectifs de 2020 😅

• Continuer à prendre des skills en 3D et AR/VR ; une courbe d’apprentissage en dent de scie pour l’instant mais c’est en train de changer.
• Side-project des 12 travaux d’Hercule, à venir 🤞 ; L’idée était de réaliser une prod sur un sujet avec deux amis. Une fois par mois.
• Délivrer une veille plus construite ; j’ai essayé d’ajouter des commentaires et d’être plus spécifique. Pas encore satisfait mais j’y travaille
• Visiter plus de 4 pays différents. (chaque année, un de plus) ; #oupsie 🦠
• Prendre essentiellement des sujets où je pense pouvoir apporter une réelle solution et sinon recommander les bonnes personnes dans le cas contraire; C’est un grand oui ! 🎉
• le plus important 😜: progresser en longboard, en Snow et en surf. Je vais vous épargner les photos gênantes, mais oui j’ai progressé ! Le peter-Pan n’a plus de secret pour moi !

Les objectifs de 2021 👀

• Toujours privilégier la qualité à la quantité. Délivrer une réelle expertise, apprendre et progresser encore et toujours.
• Progresser particulièrement en UX Writing
• Prendre le temps d’explorer les outils émergents
• Lire, lire et encore lire. Un bel exemple dernièrement : Improviser — Pourquoi l’Imprévu Favorise la Créativité de Robert Poynton
• Prendre le temps d’écrire, se l’imposer. L’exercice est génial, se relire fait parfois du bien et permet de regarder le chemin parcouru.
• Prendre le temps de se reposer, de profiter de l’instant présent, vive l’ikigai !
• Faire, plutôt que prévoir
• Toujours le plus important 😜: Bon le snow c’est mort cette année, essayons d’être enthousiaste pour le surf et le longboard !
• Continuer à travailler avec des personnes extraordinaires comme l’année passée.

Merci de votre lecture si vous êtes arrivés jusqu’ici !